一、禮儀慣例 (Cruise Etiquette)

(一)登船離船

1. 登船：登船時就如同有數(shù)百到數(shù)千位旅客，同時在同一個酒店或航空柜臺辦理Check-in手續(xù)一樣。必須事先準(zhǔn)備好所有的相關(guān)文件、報表、船票、信用卡等，行李亦要掛好船公司提供的不同顏色行李牌，以方便登船手續(xù)的順暢。

2、 付款：郵輪上的任何消費，除在賭場娛樂外一律以郵輪ID卡 (Cruise ID Card) 記賬，通常不可以用現(xiàn)金交易，要等到航程結(jié)束前一晚或當(dāng)天清晨才能結(jié)算總賬。因此，乘客可以在登船時以“信用卡”登記做為全程消費方式，最后只須查看賬單無誤即可，而且可以避免排長隊等候最后結(jié)賬之苦。

3. 船圖：登船手續(xù)完成并入房安頓后，宜立即利用船公司提供的“船舶甲板配置圖”(Deck Plan)，自行按圖索驥以熟悉環(huán)境。

4. 演習(xí)：船舶在每航次啟航同時，按照規(guī)定必須進行救生演習(xí) (Lifeboat Drill)，旅客按照規(guī)定一律親自參加，以便記住個人救生艇編號以及緊急集合點(Muster Station)。

5. 行李：行李于上船當(dāng)天搬進各人客艙后，就不需要再搬上搬下。直到離船前一晚，切記取出次日準(zhǔn)備穿著的“備用衣物”一套，并懸掛船公司提供的不同顏色行李牌，并于規(guī)定時間將行李擺出艙房門外，以利于深夜行李員的搬運。

6. 離船：船舶每次航程結(jié)束，數(shù)百到數(shù)千位旅客將按照不同顏色的行李牌，聽候船公司廣播指示離船。此刻，預(yù)定離船的乘客，均被安排在各公共場所安頓等候。尚未被廣播通知離船之前，絕對不可以在各出入通道、樓梯口徘徊逗留，以免影響離船程序的順暢。

(二)一般禮儀

1. 微笑：在船內(nèi)與其他乘客同搭電梯或出入與人擦身而過時，切記保持微笑并大方的說聲“嗨Hi”，以展現(xiàn)泱泱大國的風(fēng)范。

2. 排隊：上下船舶、參加活動、進出夜總會或餐廳，尤其是在自助餐臺輪流取食時，應(yīng)耐心排隊等候，切勿一擁而上，并注意循序漸進，多次少取。

3. 就餐座位：郵輪餐廳座次安排，通常會以“混合編組”方式，將熟悉與不熟悉的乘客湊合同桌，以增加乘客結(jié)交各國新朋友的機會。如遇到態(tài)度粗魯或不投緣的乘客同桌時，則可以要求改善或換桌。

4. 拍照：船上附設(shè)“照相館Photo Gallery”的攝影師，在乘客登輪或歡迎晚宴時，都會幫乘客拍照、沖洗并陳列在照相館內(nèi)，供乘客自由選購，買與不買均不勉強。因此，乘客應(yīng)大方接受拍照，也是一種基本禮貌。

5. 觀看表演：觀賞演出表演時，因郵輪沒有預(yù)先訂位的規(guī)矩，不宜幫人占位。如遇岸上游程太過勞累時，千萬不要坐在前排，哈欠連連會影響演出人員的士氣。此外由于版權(quán)問題，演出嚴(yán)禁攝影機或相機拍攝。

6. 船員區(qū)域：船上如有標(biāo)有“Crew Quarter”(船員宿舍)或“Crew Only”(船員專區(qū))之場所，乘客請勿擅入以免打擾船員的作息。

7. 訪客：郵輪嚴(yán)格禁止閑雜人等無故登輪，即使是船員或旅客的至親好友，通常也在禁止之列。

8. 電話：船上都備有衛(wèi)星通訊，收費比較昂貴。個人手機電話得在靠岸、近海或內(nèi)海航行時，進行“國際漫游”通話才無障礙。國際漫游之手機限制為，“美加地區(qū)：三頻手機”、“歐亞紐澳：雙頻手機”、“日本：完全無效”。

9. 小費：除非部份郵輪公司明定小費收費標(biāo)準(zhǔn)并直接入賬，或者干脆明文規(guī)定不收小費者外，“小費”是對服務(wù)工作人員的肯定與犒賞，也是大多數(shù)殷勤服務(wù)的乘組船員的薪資來源。通常每一航次結(jié)束前一天，乘客即會收到船方發(fā)給的小費信封，一般慣例是以每日每位8-10元美金，依客房服務(wù)生每日3美元、餐廳領(lǐng)班每日1-2美元、餐桌服務(wù)生每日3美元、餐桌助理服務(wù)生每日1-2美元等比率分配。

(三)住宿艙房禮儀

1. 財物：謹(jǐn)記“財不露白”的原則，除船上消費一律在登輪時以“信用卡”登記為全程消費方式外，其余時段應(yīng)將個人的證照、貴重財物鎖入客艙內(nèi)個人保險箱中，以保證安全。

2. 衛(wèi)生：一般郵輪設(shè)置衛(wèi)生設(shè)備，通常采用與客運飛機相同規(guī)格的“強力抽吸式”消毒衛(wèi)生系統(tǒng)，千萬不可將衛(wèi)生紙以外的異物投入馬桶，以免造成阻塞與修護的困難。

3. 洗衣：船上客艙甲板大都附設(shè)“自助洗衣機”、“烘干機”及熨燙設(shè)備，供乘客付費或免費使用。如自行于房內(nèi)洗衣，切記只能將濕衣服掛在浴室內(nèi)的吊衣繩上，千萬不可四處披掛于床鋪、桌椅甚至于可能引發(fā)火警危險的床頭柜燈罩上。

4. 善鄰：請勿高聲喧嘩，以免影響鄰居安寧。相對的，如果遇有吵鬧不寧之惡鄰時，也可以通知船方要求改善或換房。

二、穿著禮儀 (Dress Code)

(一)晚宴穿著禮儀：郵輪乘客于每晚享用晚宴時，船方都會提前提醒旅客，應(yīng)如何穿著的禮儀慣例規(guī)定，一般稱之為“著裝代碼”(Dress Code)。旅途中適宜大方得體的衣飾穿著表現(xiàn)，除不致于在國際社交場合失禮之外，也可以增加郵輪旅游漫漫航程中的旅途樂趣。“著裝代碼”較為常見的晚宴穿著禮儀，有以下三種。

1. 正式服裝Formal：傳統(tǒng)上男性需要穿著“燕尾服”(Tuxedo)參與宴會，但如今已不再如此講究。目前僅要求男士穿著深色西裝外套(Dark Suit)，配以淺色襯衫、打蝴蝶結(jié)或深色領(lǐng)帶(Black Tie)為準(zhǔn)。女士則以穿著“連身一件式”西式晚禮服(One Piece Evening Gown)或中式長旗袍為宜。至于鞋子的穿著，則男士以黑色或深咖啡色皮鞋，女士以穿著高跟鞋為準(zhǔn)。

(1)男士西裝依鈕扣形式的排列，而有單排扣和雙排扣的分別。單排扣西裝多為“三件式”，即搭配一件背心(近年來已不一定要穿背心)、襯衫及領(lǐng)帶。至于雙排扣西裝則不必搭配背心，但應(yīng)扣上扣子及暗扣。西褲則盡可能與西裝同一色系，以突顯穿著之權(quán)威感。

(2)西方女士所謂“連身一件式”晚禮服(One Piece Evening Gown)，或稱晚禮服，一般為低胸、無袖、露背、束腰、長裙拖地，再搭配炫目耀眼的飾物，極盡爭奇斗艷之能事也是郵輪旅游奇景之一。

2. 半正式服裝Informal：郵輪公司為顧及乘客的方便，目前要求上述的正式穿著已較為少見。半正式服裝的規(guī)定反而較為常見，一般僅要求男士穿著西裝、西褲、襯衫、打(或不打)領(lǐng)帶為準(zhǔn)。

(1)女士則以穿著過膝裙配上西裝外套之套裝為宜。至于鞋子的穿著，則男性仍以穿著黑色或深咖啡色皮鞋，女性以短跟鞋為準(zhǔn)。

(2)男士穿著無論是單排扣或雙排扣西裝時，除了坐下用餐為了舒適可以解開扣子之外，均應(yīng)隨時扣上扣子以示莊重。

3. 輕便服裝Casual：穿著盡量輕松，西裝、套裝全免。建議男士穿著運動服飾“Polo Shirt”、休閑褲，女士則穿著休閑褲裝即可。至于鞋子的穿著，除了拖鞋不適宜外，休閑鞋甚至于球鞋都不失禮數(shù)。

4. 特別提醒：無論何時進入晚宴餐廳，男士、女士均不宜穿著“拖鞋”，也不宜穿著“無領(lǐng)恤衫”(T Shirt)或“牛仔裝”(Blue Jeans)進場。

(二)其他穿著禮儀

1. 游泳：前往游泳池游泳或按摩浴池泡浴時，需要先于客艙房間內(nèi)換穿泳裝，唯在前往泳池的行進途中應(yīng)披件外衣，以免有失禮數(shù)。回房前，則應(yīng)于泳池畔的更衣室換裝完畢，絕不可全身濕淋淋的四處走動。

2. 舞會：參加船上舉辦的“雞尾酒會”或“舞會”活動時，除“迪斯科Disco舞會”可以便裝穿著，其余場合仍宜按照上述Informal半正式服裝出席為佳。

3. 看戲：觀賞演出表演時，因郵輪大都有分批分別用餐或觀看表演的規(guī)定，故穿著禮儀可以完全按照晚宴服裝的規(guī)定即可。例如，當(dāng)晚規(guī)定“輕便服裝”赴宴，則以便裝進入夜總會觀賞表演即可。

4. 其他：無論何時何處，均不宜穿著“睡衣”、“拖鞋”、“熱褲”甚至打赤膊出入公共場所。