西安國旅訊截至11月,中國游客出境游已經(jīng)破億,這使中國成為目前世界最大的出境旅游來源國,且隨著中產(chǎn)階級的增加,中國出境旅游的規(guī)模預計還將繼續(xù)增長。出境的中國游客有很多被吸引到了美國,對美國的賓館、零售商以及旅行社來講是個好消息。據(jù)美國旅游協(xié)會提供的數(shù)據(jù),中國游客每次旅行平均每人消費7200美元,而外國游客總體平均每人消費4500美元。但去往美國的中國游客只有180萬人,還不到中國出境旅游規(guī)模的2%,美國旅游業(yè)正努力創(chuàng)新思路以吸引中國游客和旅行社,同時提供文化方面的便利設施和無形服務,好讓來美國旅游的中國游客有賓至如歸的感覺讓中國游客來到美國只是問題的一個方面,確保中國游客體驗到歡迎和享受則是另一個挑戰(zhàn)。一些無形的服務將有助于克服文化障礙,比如提供更好的語言服務以及傳統(tǒng)的中國食物和飲料。比如,希爾頓酒店集團在全美的20多家酒店推出了一項專門針對中國游客的服務,該服務名為“希爾頓歡迎計劃”,它提供的便利包括中國茶、中國拖鞋、中國電視節(jié)目以及傳統(tǒng)的中國早餐,該服務已取得了積極的成果。除了這些歡迎的姿態(tài),提供新穎獨特的高端經(jīng)歷也是使中國游客源源不斷的關鍵,比如醫(yī)療旅游、大學參觀、高端購物、高爾夫和紅酒品嘗等很受中國游客歡迎的旅游項目,將來很有可能繼續(xù)增長。

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